Spedizioni e consegna

Tempi di spedizione

I prodotti vengono spediti da varie logistiche; per questo motivo i tempi di gestione possono variare da un minimo di 1 giorno lavorativo ad un massimo di 10 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono riportati nella scheda prodotto, nella e-mail di conferma dell’ordine e nella propria area riservata nella sezione Ordini.

Modalità di consegna

Tutti i prodotti vengono imballati accuratamente e spediti con servizio espresso assicurato.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Le consegne in Europa avvengono mediamente in 1-2 giorni lavorativi; negli Stati Unite e Australia in 2-3 giorni lavorativi mentre nel resto del mondo in 2-5 giorni lavorativi, esclusi i tempi doganali.

Ordine non ancora arrivato

La maggior parte dei nostri ordini arriva sempre in tempo. Può però capitare che ci siano ritardi di consegna causati da eventi non riconducibili direttamente a Kechiq o al corriere (es. forte maltempo, controlli da parte delle autorità). Se l’ordine non è ancora arrivato entro la data prevista è necessario contattare tempestivamente il Servizio Clienti Kechiq.

I nostri corrieri

Le spedizioni Kechiq vengono affidate solo ai migliori corrieri tra cui FedEx e Ups, leader delle spedizioni espresse via aerea.

Tracciare gli ordini

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail sia da Kechiq sia dal corriere che ha preso in carico la spedizione. La mail conterrà un link con il quale sarà possibile verificare in autonomia lo stato della spedizione. Nell’area riservata inoltre sarà possibile verificare lo stato dell’ordine e tracciare la spedizione in qualsiasi momento premendo il tasto "TRACCIA IL PACCO".

Paesi di spedizione

È possibile acquistare i prodotti da tutto il mondo in quanto Kechiq è un marketplace presente in più Paesi (Italia, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna, Australia, Stati Uniti) e tradotto in varie lingue (inglese, tedesco, spagnolo, francese, giapponese, italiano): in questo modo il cliente potrà vedere il prezzo direttamente nella propria valuta e con dazi, oneri doganali e spese di spedizione inclusi.

Costi di spedizione e tasse d'importazione

Se il paese di spedizione non è tra i paesi in cui Kechiq è presente possono essere addebitate imposte e dazi doganali dalle autorità locali, oltre ad eventuali costi di spedizione aggiuntivi. Kechiq è presente in tutti i Paesi dell’Unione Europea, Stati Uniti e Australia. Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.

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Assicurazione Plus vetro
Include la riparazione del vetro in caso di rottura integrale durante il periodo di garanzia legale di 2 anni. Include la riparazione/sostituzione del cristallo, il ritiro a domicilio e la spedizione di ritorno dal centro assistenza. Non include la riparazione a graffi, scheggiature o altri eventuali danni causati dalla caduta dell’orologio.
Garanzia Plus 1 anno
1 anno di estensione di validità oltre alla garanzia legale di 2 anni
Hai bisogno di maggiori informazioni? Compila i campi richiesti e invia la tua richiesta, risponderemo nel minor tempo possibile.
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2 anni di garanzia
I prodotti “Venduti e Spediti da Kechiq” godono sempre della garanzia ufficiale del produttore. Questo permette di poter godere dei servizi di post-vednita direttamente dal brand produttore. I prodotti venduti sul marketplace dai
Reso gratuito entro 100 giorni
Hai 100 giorni di tempo per poter rendere il prodotto gratuitamente e senza spese di spedizione aggiuntive. Dopo 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto verrà effettuato il rimborso sul medesimo metodo di pagamento con cui è stato elaborato l'ordine . A partire dal 15° giorno il prodotto non potrà essere rimborsato ma verrà inoltrato un codice coupon del medesimo valore da consumare nuovamente su Kechiq entro 12 mesi dalla data di emissione.
Prodotto nuovo e autentico
Tutti i nostri prodotti sono nuovi, autentici e non soggetti a contraffazioni. Ogni prodotto è correlato di certificati di garanzia, confezioni originali e sottoposto a rigidi controlli di qualità prima della spedizione.
Siamo presenti in 8 stati
Per garantire spedizioni sempre più rapide ed efficienti, kechiq è presente con diverse sedi in più parti del mondo.