Spedizioni e consegna
Spedizioni e consegna

Tempi di spedizione

I prodotti vengono spediti da varie logistiche; per questo motivo i tempi di gestione possono variare da un minimo di 1 giorno lavorativo ad un massimo di 10 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono riportati nella scheda prodotto, nella e-mail di conferma dell’ordine e nella propria area riservata nella sezione Ordini.

Modalità di consegna

Tutti i prodotti vengono imballati accuratamente e spediti con servizio espresso assicurato.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Le consegne in Europa avvengono mediamente in 1-2 giorni lavorativi; negli Stati Unite e Australia in 2-3 giorni lavorativi mentre nel resto del mondo in 2-5 giorni lavorativi, esclusi i tempi doganali.

Ordine non ancora arrivato

La maggior parte dei nostri ordini arriva sempre in tempo. Può però capitare che ci siano ritardi di consegna causati da eventi non riconducibili direttamente a Kechiq o al corriere (es. forte maltempo, controlli da parte delle autorità). Se l’ordine non è ancora arrivato entro la data prevista è necessario contattare tempestivamente il Servizio Clienti Kechiq.

I nostri corrieri

Le spedizioni Kechiq vengono affidate solo ai migliori corrieri tra cui FedEx e Ups, leader delle spedizioni espresse via aerea.

Tracciare gli ordini

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail sia da Kechiq sia dal corriere che ha preso in carico la spedizione. La mail conterrà un link con il quale sarà possibile verificare in autonomia lo stato della spedizione. Nell’area riservata inoltre sarà possibile verificare lo stato dell’ordine e tracciare la spedizione in qualsiasi momento premendo il tasto "TRACCIA IL PACCO".

Paesi di spedizione

È possibile acquistare i prodotti da tutto il mondo in quanto Kechiq è un marketplace presente in più Paesi (Italia, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna, Australia, Stati Uniti) e tradotto in varie lingue (inglese, tedesco, spagnolo, francese, giapponese, italiano): in questo modo il cliente potrà vedere il prezzo direttamente nella propria valuta e con dazi, oneri doganali e spese di spedizione inclusi.

Costi di spedizione e tasse d'importazione

Se il paese di spedizione non è tra i paesi in cui Kechiq è presente possono essere addebitate imposte e dazi doganali dalle autorità locali, oltre ad eventuali costi di spedizione aggiuntivi. Kechiq è presente in tutti i Paesi dell’Unione Europea, Stati Uniti e Australia. Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
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Assicurazione Plus vetro
Include la riparazione del vetro in caso di rottura integrale durante il periodo di garanzia legale di 2 anni. Include la riparazione/sostituzione del cristallo, il ritiro a domicilio e la spedizione di ritorno dal centro assistenza. Non include la riparazione a graffi, scheggiature o altri eventuali danni causati dalla caduta dell’orologio.
Garanzia Plus 1 anno
1 anno di estensione di validità oltre alla garanzia legale di 2 anni
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2 anni di garanzia
I prodotti “Venduti e Spediti da Kechiq” godono sempre della garanzia ufficiale del produttore. Questo permette di poter godere dei servizi di post-vednita direttamente dal brand produttore. I prodotti venduti sul marketplace dai
Reso gratuito entro 100 giorni
Hai 100 giorni di tempo per poter rendere il prodotto gratuitamente e senza spese di spedizione aggiuntive. Dopo 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto verrà effettuato il rimborso sul medesimo metodo di pagamento con cui è stato elaborato l'ordine . A partire dal 15° giorno il prodotto non potrà essere rimborsato ma verrà inoltrato un codice coupon del medesimo valore da consumare nuovamente su Kechiq entro 12 mesi dalla data di emissione.
Prodotto nuovo e autentico
Tutti i nostri prodotti sono nuovi, autentici e non soggetti a contraffazioni. Ogni prodotto è correlato di certificati di garanzia, confezioni originali e sottoposto a rigidi controlli di qualità prima della spedizione.
Siamo presenti in 12 stati
Per garantire spedizioni sempre più rapide ed efficienti, kechiq è presente con diverse sedi in più parti del mondo.
Partner verificato
Il Partner Verificato è un venditore autorizzato alla vendita di orologi, in possesso di una regolare licenza, che dimostra di poter soddisfare i più elevati standard di qualità imposti da Kechiq su prodotti e servizi. Perchè il nome del venditore non viene mostrato? Non mostriamo il nome del venditore per evitare contatti esterni alla piattaforma. La sicurezza nei tuoi acquisti è la cosa più importante per Kechiq. Solo acquistando tramite Kechiq possiamo prenderci cura dei tuoi acquisti, della sicurezza sui tuoi pagamenti e gestire per te eventuali controversie con il venditore garantendo la tua massima tutela. Quando acquisti da un Partner Verificato di Kechiq otterrai le medesime condizioni di servizio offerte da Kechiq. Se sei il titolare dei diritti di proprietà intellettuale del brand o un delegato puoi richiedere maggiori informazioni sul partner compilando questo form.
Spedito da Kechiq
Gli articoli indicati come “Spedito da Kechiq” sono venduti da venditori terzi sul Marketplace di Kechiq e sono depositati presso un Centro di distribuzione Kechiq che poi li spedirà direttamente ai clienti finali attraverso uno dei nostri corrieri e secondo le modalità di consegna previste sul nostro sito. Mentre effettui il tuo ordine, puoi scegliere il metodo di spedizione che preferisci. Dopo aver effettuato un ordine, la data di spedizione e la data di consegna del tuo ordine figureranno nella sezione
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Con Scalapay puoi dilazionare il pagamento del tuo orologio in 3 rate, la rateizzazione sarà approvata immediatamente e non dovrai pagare alcuna commissione.